FAQ

Sim, a Apostou possui licença oficial para operar produtos de loteria instantânea no Paraná, conforme edital de concessão nº 082/2024 da Lottopar. Isso assegura que todas as operações são conduzidas de acordo com as regulamentações estaduais, oferecendo confiança e credibilidade aos jogadores.

A Raspinha é a loteria instantânea da Apostou, onde você raspa as áreas indicadas do bilhete e descobre na hora se ganhou. Basta escolher sua cartela, raspar e torcer para encontrar combinações vencedoras!

As Raspinhas são seguras e regulamentadas pela Lottopar, a loteria oficial do estado do Paraná. Isso garante que todos os jogos são auditados e seguem rigorosos padrões de integridade e transparência. Você pode confiar e jogar com tranquilidade!
Certifique-se de adquirir seus bilhetes apenas em pontos de venda autorizados para assegurar sua autenticidade.

Você pode encontrar as Raspinhas em diversos pontos de venda autorizados. Para localizar o mais próximo de você, acesse o site www.raspinha.com.br e consulte a lista completa de locais.

As Raspinhas são jogos instantâneos, ou seja, você descobre se ganhou quando raspa a cartela. Não há sorteios ou resultados externos para consultar.

Resgatar seu prêmio é muito simples!

• Prêmios de até R$ 1.000,00: Você pode resgatar em qualquer ponto de venda autorizado.
• Prêmios acima de R$ 1.000,00: É necessário entrar em contato com a equipe da Apostou pelo telefone 0800 000 4136 para realizar o resgate.

Não esqueça de levar um documento com foto e a Raspinha premiada!

As chances de ganhar variam de acordo com o tipo de Raspinha e o valor da cartela. Todas as informações sobre probabilidades e premiações estão detalhadas no verso de cada cartela ou no site oficial. Lembre-se: jogar é diversão, e a responsabilidade é sempre importante!

Se a Raspinha estiver danificada ou ilegível, entre em contato com o suporte da Apostou ou leve-a a um ponto de venda autorizado. Eles poderão ajudar a verificar se a cartela é válida e orientar sobre os próximos passos.

Infelizmente, sem a Raspinha física, não é possível resgatar o prêmio. Por isso, recomendamos guardar a cartela em um local seguro até o resgate.

Sim. Esse prazo está descrito em cada cartela, então fique atento para não perder o prazo de resgate!

Um terminal de vídeo loteria é um equipamento eletrônico utilizado para apostar em jogos de loteria instantânea de forma virtual. Ele funciona como um ponto de venda digital, onde os jogadores podem adquirir bilhetes eletrônicos e descobrir o resultado imediatamente. Os terminais de vídeo loteria são regulamentados e operam dentro de um sistema seguro, garantindo que os prêmios sejam pagos corretamente.

Os Terminais de Vídeo Loteria funcionam de maneira simples e segura, conectados a uma rede centralizada que gerencia os jogos e todas as transações. Para jogar, o usuário insere um crédito pré-pago a partir de uma transação via PIX. Após a escolha do jogo e a aposta, o sistema central seleciona aleatoriamente um bilhete eletrônico de um conjunto pré-definido e comunica o resultado ao terminal. Esse resultado, que já foi previamente determinado pelo sistema, é exibido na tela utilizando números ou símbolos, garantindo total transparência e segurança. Caso o bilhete seja premiado, o jogador recebe o pagamento de acordo com o valor indicado. Todo o processo é conduzido por um sistema computadorizado, garantindo a imparcialidade dos resultados e assegurando que todas as apostas sigam as regras estabelecidas pela regulamentação da loteria.

Sim, os terminais de vídeo loteria operam de forma totalmente legal e regulamentada. A base legal para a oferta dessa modalidade no Brasil está fundamentada na Lei Federal nº 13.756/2018, especificamente nos artigos 14 e 35-A, no Decreto Federal nº 9.327/2018, no Decreto Estadual nº 10.843/2022, na Portaria nº 82/2024 da Lottopar e no Edital de Credenciamento nº 003/2023 da Lottopar. Além disso, o Supremo Tribunal Federal (STF), por meio das ADPFs 492 e 493, estabeleceu que a União não detém monopólio sobre a exploração de loterias, permitindo que os Estados e o Distrito Federal também possam operar esse serviço. No Paraná, a Apostou possui o Contrato de Concessão nº 005/2024 com a Lottopar, que autoriza a empresa a operar a loteria instantânea tanto em meio físico quanto virtual. Esse contrato estabelece todas as regras e obrigações da empresa, garantindo que a operação dos VLTs siga as normas legais e ofereça um ambiente seguro e confiável para os jogadores.

Não é necessária a realização de cadastro. Basta seguir os passos para realização do depósito para jogar.

Para depositar, selecione o valor desejado e escaneie o QR Code do PIX exibido na tela. Nosso terminal reconhece o cliente pela titularidade da conta bancária e credita o valor automaticamente para jogar.

Após definir o valor da aposta, pressione “JOGAR” para rodar uma vez ou “AUTO” para que as rodadas aconteçam de maneira automática.

Os terminais têm uma programação que armazena as informações por até 5 minutos. Caso o prazo seja ultrapassado, os valores são automaticamente devolvidos à conta do jogador.

Prêmios de até R$ 2.259,00 estão isentos de declaração de imposto de renda. Para prêmios acima desse valor, a Apostou retém o imposto na fonte e o valor pago ao ganhador já é líquido, sem necessidade de declaração adicional.

Sim, a idade mínima permitida para jogar nos terminais de vídeo loteria é de 18 anos completos, de acordo com a legislação brasileira.

Em caso de dúvidas contate: 0800 000 4136 - Endereço: Avenida Anita Garibaldi, 3080, Boa Vista, Curitiba - Paraná.